Retention ist kein Bonus, es ist dein wichtigster Margenhebel.
Welcome-Flows, Win-Back-Sequenzen, Produkt-Launches, WhatsApp- und Messenger-Automation. Wir bauen das System, das deinen LTV systematisch hebt, automatisiert im Hintergrund.
Retention ist der Margenhebel #1.
Eines davon nervt dich? Dann sind wir dein Sparringspartner.
Retention bleibt unter 10% Revenue
Du verbrennst Akquisitionsbudget, weil Retention nicht synchron läuft. Margen-Hebel #1.
Welcome-Flow ist ein Newsletter
5 Mails, alle Promo, keine Story. Welcome-Flow ist der teuerste Touchpoint deiner Pipeline.
Cart-Recovery: 1 Mail nach 24h
Du verlierst 60% bevor die zweite Mail rausgeht. Timing ist alles.
Keine Segmentierung
Same Mail, alle Kontakte. Open-Rate stirbt, Domain-Reputation auch.
SMS und WhatsApp ungenutzt
Open-Rate 95% für SMS. Du lässt das größte Inbox-Asset der Dekade liegen.
VIP-Programm fehlt
Top-10% deiner Kunden machen oft 40% des Umsatzes. Du behandelst sie wie alle anderen.
Klingt das nach deinem Setup?
30 Minuten Live-Audit deines Setups. Klare Aussage zur Passung. Recording inklusive, mit oder ohne Zusammenarbeit.
Wie wir aus jedem Käufer einen Wiederkäufer machen.
Sechs Bausteine, in einer festen Reihenfolge. Was zuerst zählt, kommt zuerst dran. Du kannst jederzeit aussteigen.
- 01
Welcome-Flow-Architektur
Story → Trust → Pitch → Reminder. 5 bis 7 Touchpoints, die First-Purchase deutlich erhöhen.
- 02
Cart-Recovery-Stack
Sofort, +1h, +24h, +72h. Multi-Touch, Multi-Channel (Email + SMS), klare Inzentiv-Stufen.
- 03
Browse-Abandonment
Wer Produkt anschaut aber nicht in Cart legt, kriegt eigene Sequenz. Goldgrube.
- 04
Win-Back-Sequenzen
Lost-Customer reaktivieren mit klaren Anreizen. 8 bis 12% Reaktivierungsrate Standard.
- 05
VIP-Tier-System
Top-Spender bekommen Sneak-Peeks, Early-Access, Sondereditionen. LTV verdoppelt sich oft.
- 06
SMS & WhatsApp
95% Open-Rate. Conversational-Commerce-Flows, die wie Texten zwischen Freunden wirken.
- 07
Segmentation-Engine
RFM-Modell, Predicted-LTV, Behavioral. Wir mailen Personen, nicht Listen.
- 08
Deliverability-Hygiene
Sender-Score, Warm-Up, Sunset-Policy. Deine Mail muss erst ankommen, bevor sie konvertiert.
- 09
Lifecycle-Reporting
Revenue pro Flow, pro Kohorte, pro Segment. Zahlen, die zeigen wo der nächste Hebel liegt.
Vom Newsletter zur Retention-Maschine.
Email & SMS sind kein Add-On. Sie machen oft 25 bis 40 % des Revenues, vorausgesetzt, sie sind sauber gebaut.
Owned-Channel-Cockpit, was läuft wirklich?
Live aus den Klaviyo / Brevo / Active-Campaign-Konten unserer Brands. Anonymisiert.
Wann wir nicht der richtige Partner sind.
Email + SMS sind Owned Channels. Funktioniert nur mit eigener Liste und sauberer Sender-Reputation.
Bei kleinen Listen ist der Hebel zu klein. Erst Acquisition, dann Email-System aufbauen.
Jeder zweite Send ein 20%-Off Blast killt Deliverability und Brand. Wir bauen Sequenzen, keine Spam-Pipelines.
DKIM, SPF, DMARC, Warm-up. Wenn die Basics nicht sitzen, landen Mails im Spam, egal wie gut die Copy ist.
Flows live in den Inboxen.
Klingt das nach deinem Setup?
30 Minuten Live-Audit deines Setups. Klare Aussage zur Passung. Recording inklusive, mit oder ohne Zusammenarbeit.
Was im Retention-Setup drin ist.
5 bis 7 Touchpoints, Story → Trust → Pitch → Reminder.
Sofort, +1h, +24h, +72h, Email + SMS, Multi-Touch.
Wer Produkt anschaut aber nicht in Cart legt, eigene Sequenz.
Reaktivierung & Top-Spender als eigene Architekturen.
Conversational-Commerce, 95% Open-Rate, kein Spam.
Recency / Frequency / Monetary, Personen statt Listen.
Echte Brands. Echte Zahlen.
Keine Pitch-Folien.
Wir lassen Ergebnisse sprechen.
Manchmal auch unsere Kunden.
Von Founder, Marketing-Leads und CEOs aus DACH. Branchen von Beauty bis B2B-SaaS. Eines haben sie gemeinsam: sie haben einen Partner gefunden, der mit ihnen wächst.
Wir kamen von ein paar Euro Monatsumsatz auf rund 10.000 €. Das Team weiß, wovon es spricht: ehrlich, schnell, ergebnisorientiert. Genau die Agentur, von der wir vorher dachten, dass es sie eigentlich nicht gibt.
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