WhatsApp · Routing
60% Lost-Leads zurückgewinnen.
Wo die Lost-Leads herkommen
Käufer ruft an außerhalb Sprechzeiten. Käufer ruft an, Telefon ist besetzt. Käufer ruft an, niemand nimmt ab. 60% dieser Anrufe sind verloren, weil keine Routing-Strategie. WhatsApp-Routing fängt sie ab.
01
60%
Lost-Leads via Telefon
02
95%
WhatsApp-Open-Rate
03
64%
Buchungs-Conversion
Setup-Logik
- WhatsApp-Business-Setup mit Twilio oder Native
- Routing-Logic (verpasster Anruf → Auto-Reply mit WhatsApp-Link)
- Booking-Bot oder halbautomatisch mit Slot-Vorschlag
- Antwort-SLA, alle Anfragen innerhalb 4 Stunden
- Compliance-Layer mit Opt-In-Logik
Beispiel
Beauty-Studio hat WhatsApp-Routing aktiviert, 64% Conversion bei After-Hours-Anfragen. Vorher waren 80 Lost-Leads pro Monat, jetzt 0. Buchungen +88%.
Wo nicht funktioniert
Bei B2B-Sales mit langer Email-Korrespondenz (zu informell). Bei Käufer-Audience ohne WhatsApp (älter als 60). Bei Brands ohne Capacity, WhatsApp innerhalb 4h zu antworten. Setup-Voraussetzungen entscheiden.
„WhatsApp-Routing ist Lost-Lead-Recovery, kein Marketing-Trend.”