Cart-Recovery · Stack
4 Touchpoints. 72h.
Die Sequencing-Logik
- 1h, Soft-Reminder Email ("hast du was vergessen?")
- 4h, SMS-Nudge (kurz, persönlich, mit Item-Bild)
- 24h, Email mit Detailed-Pitch und Trust-Signals
- 72h, Email mit Dynamic-Discount (10-15%)
01
34%
Recovery-Rate Stack
02
11%
Recovery-Rate 1× Email
03
72h
Window-Standard
Beispiel
Skincare-DTC hat Cart-Recovery von 11% auf 34% verdreifacht durch Multi-Channel-Stack. Discount-Anteil im Recovery-Mix 32%, Margin-geschützt durch Tier-Logik.
Discount-Trick
Discount erst in dritter Mail, nicht früher. Wenn du sofort 15% gibst, lernen Käufer, dass Cart-Abandon = Discount. Sie wartetn dann gezielt. Discount ist Recovery-Tool, nicht Acquisition-Tool.
„Cart-Recovery ist nicht Discount-Game. Es ist Sequencing-Disziplin.”