Warum Bewertungen entscheiden
Map-Pack-Ranking hängt 60% an Bewertungs-Score und Bewertungs-Volumen. 4,0-Score gegen 4,8-Wettbewerber heißt, du verlierst Map-Pack-Position. Pipeline-Setup ist Local-SEO-Hebel.
Die 3-Layer-Pipeline
- QR-Code-Karte für jede Auftrags-Übergabe (sofort)
- SMS-Trigger 24h nach Service mit Review-Link
- Email-Nachfass 7 Tage nach Service
- Antwort-Pipeline für jede Bewertung innerhalb 24h
- Negative Reviews aktiv adressieren mit Lösung
Handwerksbetrieb hat 3-Layer-Pipeline aktiviert, Reviews von 55 auf 273 in 90 Tagen, Score von 4,0 auf 4,8. Map-Pack-Position 8 auf Top-3.
Was nicht funktioniert
Generic-Review-Anfragen ohne lokalen Anker. Bewertungs-Pipeline ohne Antwort-Pipeline. Negative Reviews ignorieren statt adressieren. Bewertungs-Köder mit Discounts (gegen Plattform-Regeln). Pipeline-Disziplin ist 80% des Werts.
„Reviews sind nicht Glück. Sie sind Pipeline-Disziplin.”